Description : Dépannage Informatique

Catégorie : Informatique, sous catégorie : Dépannage Informatique à domicile, sur site, à distance, SOS PC, Assistance Informatique, PC et MAC.

Les dépannages informatique peuvent porter sur la partie physique aussi appelée "Hardware" ou sur la partie logicielle aussi appelée Software.

Cette partie logicielle se sépare elle même en trois parties :

Les pilotes (drivers) ce sont des logiciels dont le but est de servir d'interface entre le système d'exploitation et les périphériques.

Le système d'exploitation, il gère l'ensemble de la machine et sous traite à des parties subalternes, comme par exemple le BIOS qui lui gère les entrées/sorties, les systèmes du Son, les systèmes vidéo ...

Enfin les logiciels utilisateur, comme les suites bureautiques, les navigateurs, les suites de conception graphique ...

Le dépanneur informatique qu'il intervienne à domicile, sur site ou en atelier, doit analyser, diagnostiquer la machine pour déterminer la panne. Le plus souvent il dépanne les ordinateurs sur place, mais parfois le dépannage informatique nécessite un retour en atelier.

Le dépannage informatique comprend également la sécurité, les sauvegardes, les restaurations les nettoyages des virus et la re-installation des systèmes d'exploitation quand cela est nécessaire.

Les meilleurs d'entre eux peuvent effectuer des transferts de compétence pendant qu'ils travaillent sur un dépannage avec leur client désireux de mieux appréhender leur ordinateur.